CRM-маркетинг стоит на месте, или как отыскать точку роста для бизнеса
Почему выстроенный CRM-маркетинг перестаёт растить выручку и как найти точку роста по матрице диагностики.
Публичная активность
Статьи в отраслевых изданиях и доклады на конференциях — о клиентской базе, повторных продажах и точках потерь в B2B. Здесь только анонсы: полные тексты живут на площадках-первоисточниках.
Почему выстроенный CRM-маркетинг перестаёт растить выручку и как найти точку роста по матрице диагностики.
Какие каналы работают в продвижении клиник и что учитывать, чтобы не потерять пациента, бюджет и юридическую устойчивость.
Утилитарность в письмах работает лучше креатива: восемь принципов и три кейса с цифрами.
Почему лояльность становится главным источником роста в момент, когда привлечение дорожает год к году.
Почему окупаемость в B2B наступает только с третьей покупки и как выстроить персональную работу с клиентом.
Как выстроить работу с клиентской базой и триггерные коммуникации — с разбором кейса роста выручки на 388%.
Почему в 2026 главный рост B2B лежит внутри клиентской базы, а удержание важнее привлечения.
Три точки роста на турбулентном рынке: органический трафик дешевле платного в 5–7 раз, а CRM увеличивает три из четырёх факторов продаж.
Где заканчивается performance и начинается CRM: два сценария роста — для тех, у кого CRM уже есть, и для тех, у кого её нет.
Первая сделка — не успех, а начало. Если за 30–90 дней не превратить покупателя в постоянного, вложения в привлечение не окупятся.
Компании платят за привлечение тех, кто уже есть в базе. Системная работа после первой покупки снижает стоимость привлечения и растит прибыль.
90–95% посетителей уходят без заказа. Рост даёт не увеличение трафика, а связка привлечения и работы с существующей базой.
Когда CRM упирается в потолок, выручку растит не он сам, а связка с performance: удержание плюс управляемый приток новых клиентов.
RFM-сегментация в связке с каскадными рассылками даёт рост выручки на 11–50% без увеличения бюджета на привлечение.
Как перевести рассылки из спама в диалог: сегментация и каскады превращают существующую базу в источник прибыли.
Как увеличить выручку с помощью нейросетей и ML-моделей на примере фармацевтического рынка.
Главная потеря B2B-бизнеса — не конкуренты и не рынок, а собственные клиенты, которые исчезают после первой сделки.
Главная потеря B2B-бизнеса — не конкуренты и не рынок, а собственные клиенты, которые исчезают после первой сделки.
Программы лояльности в DIY: чем стратегии для B2B отличаются от B2C в мотивации и удержании клиента.
Игровая механика «Косметический оракул» принесла бренду NAOS 27% выручки месяца за счёт участников игры.
Попапы растят базу подписчиков без вложений в рекламу. Материальные офферы дают до 12,7% конверсии против 1,4% у чек-листов.
Сценарии возврата неактивных подписчиков: триггерные цепочки, скидки, провокационные темы и полезный контент.
Лиды из уже имеющегося трафика: скидка в попапе даёт 12,66% конверсии, чек-лист — 1,39%, «колесо фортуны» добавляет 3,75% к базе.
Пять задач email-маркетолога, которые нейросеть закрывает не хуже человека: макеты, изображения, тексты и персонажи для рассылок.
ROPO-аналитика связывает онлайн-активность с офлайн-покупками и показывает реальный вклад интернет-маркетинга в розничные продажи.
Постоянно
Заметки о CRM-маркетинге, клиентской базе и повторных продажах в B2B — короче статей и чаще выступлений.
Запишитесь на бесплатный 45-минутный разбор — покажу одну конкретную точку потерь в вашем бизнесе